URP Aziende sanitarie regionali
Gli Uffici per le Relazioni con il Pubblico (URP) sono istituiti presso le Aziende sanitarie regionali per fornire informazioni e supporto ai cittadini in materia di sanità.

Le funzioni svolte dagli URP delle Aziende sanitarie regionali sono le seguenti:

  • garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni);
  • agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell'amministrazione;
  • promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinare le reti civiche, promuovere e gestire quindi la Comunicazione istituzionale on line;
  • promuovere l'ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
  • garantire lo scambio di informazioni fra l'ufficio e le altre strutture operanti nell'amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
  • promuovere la comunicazione interistituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni, come ad esempio attraverso la costituzione di reti di URP.
  • Accesso agli atti
    Per presentare la richiesta di accesso agli atti è necessario seguire le indicazioni contenute nel Decreto Ministeriale 4 agosto 2011 concernente la disciplina delle modalità di esercizio del diritto di accesso agli atti del Ministero della salute, ai sensi della legge 7 agosto 1990, n. 241 e del D.P.R. 12 aprile 2006, n. 184.

    Consulta il Decreto Ministeriale 4 agosto 2011 (.pdf, 123 Kb) e scarica la richiesta di accesso ai documenti amministrativi (.pdf, 122 Kb)
  • Accesso civico
    Il Decreto legislativo n. 33/2013   disciplina il diritto di accesso civico.

     

L 'ufficio ha, tra i suoi compiti istituzionali, quello di rispondere alle richieste dei cittadini fornendo una informazione di carattere generale. Qualora non fosse possibile rispondere direttamente, l'URP provvede ad inoltrare la richiesta di informazioni all'ufficio competente, dandone comunicazione all'interessato.

 

 

Normativa Nazionale

 

 


uto Web

Direzione Regionale Salute e Welfare
Via M. Angeloni, 61 06124 Perugia
Direttore Dott. Massimo D'Angelo
Tel. 075 504 5257