Se sei un Ente Pubblico puoi beneficiare di interventi gratuiti di mediazione linguistico culturale contattando lo Sportello di Mediazione Linguistico Culturale.

Il Servizio di Mediazione Culturale è un servizio gratuito che offre alle Istituzioni Pubbliche, operanti sul territorio della Regione Umbria, un nucleo di mediatori linguistici e culturali specializzati in diversi ambiti di intervento per supportare gli operatori ed i docenti nel loro lavoro quotidiano. Il servizio dispone di mediatori linguistici e culturali, di diversa appartenenza, di diverse lingue e nazionalità, domiciliati o residenti in Umbria e operativi su tutto il territorio regionale.

Il centro prenotazioni del Servizio, a Perugia, via della Viola 1, raccoglie le richieste di mediazione linguistica culturale, ai seguenti recapiti: tel/fax 075 5735673 mediazione@cidisonlus.org e mediazione@cooperativacsc.org 

Il servizio fornisce assistenza linguistica e culturale agli utenti stranieri che interagiscono con i servizi pubblici.

Per usufruire del servizio:
- Inviare all’Agenzia di mediazione il modulo denominato “RICHIESTA DI MEDIAZIONE” necessario per l’attivazione dell'intervento.
- ad intervento avvenuto, il referente dell’Ente che ha usufruito della mediazione dovrà trasmettere all’Agenzia il modulo “ATTESTATO DI MEDIAZIONE”.

I due moduli sono necessari e dovranno essere compilati e firmati dal referente dell'Ente che richiede la mediazione. Se hai bisogno di ulteriori informazioni e supporto contatta direttamente l'Agenzia di Mediazione.

Nella SCHEDA TRASPARENZA sono fornite tutte le informazioni e i contatti utili per attivare il servizio. 

Interventi fino ad esaurimento delle ore previste nell'ambito dei progetti finanziati da Fondi Europei (FAMI 2127 e POC-FSE 2014-2020)  

Come funziona il servizio:

• Mediazione linguistica:

Il mediatore facilita la comunicazione tra l'utente straniero e l'operatore italiano, superando le barriere linguistiche. 

• Mediazione culturale:

Il mediatore aiuta a comprendere le differenze culturali e a interpretare le diverse dinamiche comunicative. 

• Supporto alla burocrazia:

Il servizio può assistere l'utente straniero nell'adempimento di procedure amministrative e burocratiche, offrendo un supporto personalizzato. 

• Orientamento:

Il mediatore informa l'utente straniero sui diritti, doveri e opportunità del territorio. 

• Accompagnamento:

Il servizio può accompagnare l'utente straniero in diverse strutture, come scuole, ospedali o uffici pubblici. 

Come accedere al servizio:

1. Contattare il centro di prenotazione:

Per prenotare un intervento di mediazione, è necessario chiamare il numero 075 5735673 o inviare una email a mediazione@cooperativacsc.it.

2. Indicare le esigenze:

Il centro di prenotazione raccoglierà le esigenze specifiche dell'utente straniero per garantire un intervento adeguato.

3. Ricevere la mediazione:

Il mediatore interviene durante l'incontro tra l'utente straniero e l'operatore, facilitando la comunicazione e l'interazione. 

Perché è importante la mediazione culturale?

La mediazione culturale è uno strumento fondamentale per garantire l'accesso ai servizi a cittadini stranieri, superando le barriere linguistiche e culturali che potrebbero impedire l'accesso stesso ai servizi. Il servizio di mediazione culturale promuove l'integrazione e la coesione sociale, facilitando il dialogo e la comprensione reciproca.