Liste di attesa - CUP
Elenchi aggiornati delle prestazioni diagnostiche, terapeutiche e riabilitative di assistenza specialistica ambulatoriale e di assistenza ospedaliera per le quali sono fissati i tempi massimi di attesa da parte delle singole Aziende Sanitarie Regionali.

I dati elaborati e pubblicati dalle Aziende Sanitarie regionali consentono di conoscere i tempi d'attesa per le visite specialistiche o prestazioni diagnostiche  monitorate nella Regione Umbria.

www.uslumbria1.it

www.uslumbria2.it

www.ospedale.perugia.it

www.aospterni.it

 

Il monitoraggio riguarda i tempi di erogazione delle strutture sanitarie pubbliche per le prime visite e prestazioni specialistiche ambulatoriali, individuate come critiche dal Ministero della Salute e dalla Giunta regionale.

 

La Regione Umbria  ha individuato le prestazioni sanitarie - comprendendole in raggruppamenti di attesa omogenei (RAO). Questo sistema consente al Medico di Medicina Generale di stabilire, secondo criteri di appropriatezza, la priorità, mettendo una sigla sulla richiesta di visita specialistica o esame diagnostico, in modo tale da dare risposte alle persone, sulla base di necessità che possono essere diverse, fatta salva l'urgenza che è sempre garantita.

 

Le classi di priorità sono state così definite:

  • Urgente   - Accesso in Pronto Soccorso
  • Priorità U - URGENZA  (differibile, attesa massima 3 giorni)
  • Priorità B - BREVE  (Attesa massima 10 giorni)
  • Priorità D - DIFFERITA (Attesa massima tra 30 giorni per le visite o 60 giorni per gli accertamenti)
  • Priorità P -  PROGRAMMATA (Attesa massima 120 giorni - fino al 31/12/2019 la classe P è considerata da eseguirsi entro 180 giorni)

 

Accesso alle prestazioni

 

Per accedere alle prestazioni Specialistiche Ambulatoriali  è necessaria la prenotazione tramite CUP, NUS Numero Umbria Sanità 800.63.63.63, CUP ON LINE e FARMACUP.

 

NUS Numero Umbria Sanità

E' il contact center multicanale che fa dialogare il Sistema Sanitario Regionale SSR con in cittadini.

L'utente può chiamare gratuitamente, con telefono fisso o con cellulare, il numero verde 800.63.63.63 per prenotare visite ed esami specialistici senza recarsi allo sportello CUP. Via SMS riceverà, in tempo reale, il riepilogo delle prenotazione come promemoria.

Oltre a prenotare, annullare e modificare le gli appuntamenti per visite ed esami specialistici, il cittadina avrà la possibilità di interagire in maniera più diretta con gli operatori del NUS, ricevendo informazioni complete su servizi, ambulatori e strutture sanitarie.

Il NUS è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 18,00.

 

 

CUP ON LINE prenotazione e pagamento on line di visite ed esami specialistici

Dal 8 febbraio 2017 la piattaforma della prenotazione on line www.cupumbria.it è stata integrata di nuovi servizi compreso il pagamento on line di ticket sanitari.

Le nuove sezioni sono:

- LE MIE PRENOTAZIONI: per gestire le proprie prenotazioni attive

- STAMPA PRENOTAZIONE: per stampare o salvare in pdf la prenotazione

- ANNULLA PRENOTAZIONE: per cancellare la prenotazione presa con qualsiasi modalità (sportello, on line, telefonica, farmacup)

- PAGA: per pagare i ticket sanitari

- STAMPA DOCUMENTO FISCALE: per stampare o salvare in pdf la ricevuta ticket da esibire in ambulatorio prima di effettuare la prestazione

Il CUP on line fornisce anche la geolocalizzazione dell'ambulatorio o servizio dove verrà erogata la prestazione.

Per prenotare visite ed esami specialistici è necessario avere a disposizione CF codice fiscale e NRE numero ricetta elettronico.

Per pagare o annullare una prenotazione è sufficiente avere CF codice fiscale e numero di prenotazione.

Per accedere a CUP on line è necessario autenticarsi tramite SPID Sistema Pubblico di Identità Digitale www.spid.gov.it.

Con un'unica identità digitale (username e password) si potrà accedere a tutti i servizi on line della Pubblica Amministrazione.  

 

Per l'assistenza al  CUP On Line 

chiama gratuitamente il NumerVerde   800 63 63 63

Dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00

escluso il sabato  e i giorni festivi.

Oppure scrivi al  cuponline@regione.umbria.it

 

Sm@rt CUP Recall - richiamata telefonica

Regione Umbria - Assessorato alla Sanità ha attivato, presso le quattro Aziende Sanitarie, il servizio automatico di richiamata telefonica (Recall) per confermare o disdire la prenotazione di visite ed esami specialistici, con l'eccezione degli esami di laboratorio e di quelle prestazioni con tempo di attesa inferiore ai 7 giorni

Si tratta di un sistema automatico di chiamata telefonica che ricorda al cittadino, nei giorni che precedono l'esame, l'appuntamento per la visita o l'esame specialistico prenotato via CUP.  Sarà cura del cittadino confermare (tasto 1) o cancellare (tasto 3) la prenotazione a suo carico: si potranno così eventualmente liberare in tempo utile posti in agenda che saranno resi disponibili per altri pazienti.

 

Servizio di Recall -   Richiamata automatica per confermare o disdire visite ed esami specialistici prenotati.

La  soluzione  ICT per ridurre le Liste di Attesa in Sanità

 

                    " Numero Unico  Regionale    0744 366600   "  attivo 24h al giorno 

Una semplice telefonata di disdetta è un ulteriore contributo alla riduzione dei tempi di attesa per tutti.

 

 


Link al video informativo sul servizio

 

Servizio di Recall - Richiamata automatica per confermare o disdire visite ed esami specialistici prenotati

Contatti

Servizio Mobilità Sanitaria, gestione del Sistema Informativo Sanitario e Sociale, Osservatorio epidemiologico regionale
Via M. Angeloni 61
06124 Perugia
Dirigente Paola Casucci
Tel. 075 5045281
Fax 075 5045569
Servizio Mobilità Sanitaria, gestione del Sistema Informativo Sanitario e Sociale, Osservatorio epidemiologico regionale
Via M. Angeloni 61
06124 Perugia
Ombretta Checconi
Tel. 075 5045299
Fax 075 5045569